質(zhì)量保證：質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展之本，翔云翻譯深知以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)口碑求發(fā)展的道理。每一位工作人員以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把自創(chuàng)和從外部引進(jìn)的先進(jìn)質(zhì)量控制平臺和管理體系貫徹到每個業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)，以高質(zhì)量、高效率的翻譯服務(wù)為您創(chuàng)造價值、節(jié)省時間和精力，樹立翔云翻譯品牌形象。優(yōu)秀的翻譯團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和專業(yè)的翻譯流程是翔云翻譯優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。
翻譯流程圖：
筆譯工作流程
客戶委托 —> 填委托單 —> 支付定金 —> 稿件分析 —> 安排杭州翻譯人員 —>
翻譯 —> 一校 --> 二校 --> 編輯 --> 客戶付清余款 --> 遞交
口譯工作流程
客戶提前二個工作日電話預(yù)約 —> 填交委托單 —> 支付定金 —> 翻譯社安排相關(guān)知識背景翻譯人員 —> 工作前一天安排杭州翻譯人員與您交流工作內(nèi)容細(xì)則 —> 口譯服務(wù) —> 工作結(jié)束客戶填寫信息反饋表由翻譯帶回并付清余款
追求永無止境的高品質(zhì)翻譯服務(wù)是翔云翻譯每一位員工的工作準(zhǔn)則，為此我們會付出最大的努力來實(shí)現(xiàn)它。我們一直認(rèn)為翻譯工作是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致且專業(yè)化很強(qiáng)的創(chuàng)造過程，在這一過程當(dāng)中需要我們的譯員具備很深厚的語言功底和豐富的專業(yè)背景知識，并且需要嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系來管理這一過程。我們深深懂得高質(zhì)量的翻譯工作意味著可以節(jié)約您的時間和精力，讓您更多地去關(guān)注您事業(yè)中更重要的部分，這也是我們?yōu)槭裁磳Υ思右愿叨戎匾暤脑颉?br>
第一步：項(xiàng)目分析
在翔云翻譯，您可以非常方便快捷地將您需要翻譯的稿件送到我們手里。您可以將您的稿件通過傳真、電子郵件或郵遞的方式發(fā)送給我們。在收到您的稿件之后，我們將指派一名高級譯審對收到的稿件進(jìn)行初步分析以確定稿件的性質(zhì)和難易程度。以此為基礎(chǔ)并考慮到您提出的具體要求，我們將為您提供免費(fèi)的估算，內(nèi)容包括稿件大約的字?jǐn)?shù)、翻譯費(fèi)用和交稿時間等。如果您同意委托我們進(jìn)行翻譯，則雙方將簽訂一份有關(guān)翻譯事項(xiàng)的協(xié)議（翻譯合同）。
第二步：成立專項(xiàng)小組
根據(jù)步驟一中對項(xiàng)目的分析，我們將成立一個項(xiàng)目小組，小組成員由我們根據(jù)稿件的專業(yè)特性和難易程度而挑選的專職翻譯組成，并指派一名翻譯經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理來協(xié)調(diào)整個翻譯質(zhì)量控制過程。然后，項(xiàng)目小組將形成一份詳細(xì)的工作安排進(jìn)度表，并在項(xiàng)目經(jīng)理的管理之下進(jìn)行稿件的翻譯。
第三步：專業(yè)翻譯進(jìn)行翻譯
在翻譯過程中，為了確保高質(zhì)量的翻譯以及整個譯稿在語言風(fēng)格和專業(yè)術(shù)語上的協(xié)調(diào)一致，項(xiàng)目經(jīng)理將建立一個完整的專業(yè)詞匯管理系統(tǒng)，并且將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個翻譯的進(jìn)程，以保證翻譯工作的質(zhì)量、效率和一致性。
第四步：相關(guān)領(lǐng)域的譯審進(jìn)行專業(yè)校對
在步驟三完成之后，我們將指派一名在專業(yè)翻譯領(lǐng)域有著多年豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的譯審對翻譯的稿件進(jìn)行專業(yè)準(zhǔn)確性校對。
第五步：高級譯審進(jìn)行語言校對
在這一步驟當(dāng)中，我們將指派一名精通語言的高級譯審進(jìn)行二次校對，重點(diǎn)放在用詞是否準(zhǔn)確一致以及語言表達(dá)方式是否地道連貫等等。我們對校對工作非常重視，要求也非常嚴(yán)格，需要我們的譯審要有高度的責(zé)任心。因?yàn)槲覀兩钪诜g工作當(dāng)中的任何疏忽不僅會破壞我們的聲譽(yù)，而且會損害客戶的利益。
第六步：最終翻譯好的稿件送交到您的手中
在翻譯工作完成之后，我們將根據(jù)您的要求或根據(jù)我們制訂的保密管理辦法，妥善對您的稿件進(jìn)行處理（包括傳真、復(fù)印件和數(shù)據(jù)格式文件等），以滿足您在文件保密性方面的要求。
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